JSPuzzles-App — Hilfe & Support

Jigsaw Puzzle Game - JSPuzzles · Yotamix LTD · erhältlich im App Store und bei Google Play

Diese Seite ist die offizielle Support-Seite für die JSPuzzles-App. Für Hilfe zur Website jspuzzles.com nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Kontakt

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] — wir melden uns so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb weniger Werktage.

E-Mail an den App-Support

Damit wir Ihr Problem schneller lösen können, geben Sie bitte an:

  • Ihr Gerätemodell und die Betriebssystem-Version (zum Beispiel iPhone 15, iOS 18)
  • Was Sie gerade getan haben, als das Problem auftrat
  • Wenn möglich, einen Screenshot

Häufig gestellte Fragen

Brauche ich ein Konto, um zu spielen?

Nein. Die App ist ohne Anmeldung voll spielbar. Die Anmeldung (mit Google oder Apple) ist optional — sie synchronisiert Ihren Fortschritt und Ihren Puzzle-Verlauf geräteübergreifend.

Wann kommen neue Puzzles dazu?

Jeden Tag erscheint ein neues kostenloses Puzzle, und die App bietet über 2.500 HD-Bildkategorien zur Auswahl.

Kann ich ein Puzzle speichern und später weiterspielen?

Ja. Ihr Fortschritt wird automatisch gespeichert — Sie können ein Puzzle jederzeit verlassen und genau dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.

Ich habe ein neues Handy. Wie behalte ich meinen Fortschritt?

Melden Sie sich auf dem neuen Gerät mit demselben Google- oder Apple-Konto an — Ihr synchronisierter Fortschritt und Verlauf sind dann wieder da.

Wie verwalte ich Benachrichtigungen?

In der App: Profil → Einstellungen. Sie können Benachrichtigungen auch in den Systemeinstellungen Ihres Geräts deaktivieren.

Warum sehe ich Werbung?

Die App ist kostenlos und werbefinanziert. Wo erforderlich, fragt die App vor der Anzeige personalisierter Werbung nach Ihrer Einwilligung; Sie können Ihre Wahl in der App unter Profil → Rechtliches & Datenschutz jederzeit ändern.

Wie lösche ich mein Konto oder meine Daten?

Siehe Konto löschen und Einzelne Daten löschen, oder starten Sie die Anfrage in der App unter Profil → Rechtliches & Datenschutz.

Datenschutz

Einzelheiten dazu, wie wir Daten erheben und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Datenschutzanfragen (Auskunft oder Löschung): [email protected].